DHL இன் வரலாறு | DHL இன் ஊக்கமளிக்கும் கதை | Lanka Tamil Net

DHL (Dalsey, Hillblom, and Lynn) என்பது உலகின் முன்னணி குரியர் மற்றும் தளவாட நிறுவனங்களில் ஒன்றாகும். இதன் வரலாறு புதிய தொழில் முனைவோர், புதுமை, மற்றும் கடின உழைப்பின் சிறந்த எடுத்துக்காட்டு ஆகும்.

DHL இன் வரலாறு: சிறிய தொடக்கத்திலிருந்து உலகளாவிய தலைவராக மாற்றம்

DHL என்பது ஜெர்மனியின் போன் நகரத்தை தளமாகக் கொண்ட ஒரு சர்வதேச போக்குவரத்து மற்றும் விநியோக நிறுவனம். 

1969 ஆம் ஆண்டில் தொடங்கியது, அதில் 3 இளைஞர்கள் சில வளங்களைக் கொண்டு தங்கள் விநியோகத் தொழிலைத் தொடங்க முடிவு செய்தனர்:

1. அட்ரியன் டால்சி
2. லாரி ஹில்ப்ளம்
3. ராபர்ட் லின்

இவர்களின் முதலெழுத்துகளை இணைத்துப் பிறந்தது DHL.

DHL இத்துறையில் புரட்சியை ஏற்படுத்தியது. 55 ஆண்டுகளுக்குப் பிறகு, DHL இப்போது:

♤ 250 சொந்த விமானங்கள்
♤ 32,000 வாகனங்கள்
♤ 550,000 ஊழியர்கள்

இன்று, DHL உலகில் கிட்டத்தட்ட எல்லா இடங்களிலும் உள்ளது, மற்றும் அதன் வருவாய் நூற்றுக்கணக்கான பில்லியன் டாலர்கள் என மதிப்பிடப்பட்டுள்ளது.

ஆரம்ப காலத்தில், சுங்க வழிமுறைகளை துரிதப்படுத்தும் நோக்கில் விமானம் மூலம் சுங்கக் கட்டளை ஆவணங்களை கொண்டு செல்வதன் மூலம் நிறுவனம் செயல்படத் தொடங்கியது. அமெரிக்காவின் சான் பிரான்சிஸ்கோவிற்கும் ஹொனலூலுக்கும் இடையே முதல் விமான சேவைகள் இயங்கின.

DHL இன் வெற்றிக்கு பல காரணங்கள் இருந்தாலும், அவற்றில் சில முக்கியமானவை:

• புதுமை: தொழில்நுட்பத்தைப் பயன்படுத்தி தங்கள் செயல்பாடுகளை மேம்படுத்துவதில் முன்னணியில் இருந்தது. 1970 களில் முதல் பார்கோடு ஸ்கேனர்களைப் பயன்படுத்தத் தொடங்கியது. இன்று செயற்கை நுண்ணறிவு, ரோபாட்டிக்ஸ் மற்றும் பிற புதிய தொழில்நுட்பங்களைப் பயன்படுத்தி தனது சேவைகளை மேம்படுத்துகிறது.
• வாடிக்கையாளர் சேவை: சிறந்த சாத்தியமான அனுபவத்தை வழங்குவதில் கவனம் செலுத்துகிறது. 24/7 வாடிக்கையாளர் ஆதரவு, பல்வேறு சுய சேவை கருவிகள் போன்ற சேவைகளை வழங்குகிறது.
• உலகளாவிய விரிவாக்கம்: 1970 களில் சர்வதேச சந்தைகளில் நுழையத் தொடங்கியது. இன்று உலகின் அனைத்து கண்டங்களிலும் செயல்படுகிறது.

முக்கிய மைல்கற்கள்:

• 1969: நிறுவப்பட்டது
• 1970கள்: சர்வதேச சந்தைகளில் நுழைந்தது
• 1980கள்: பார்கோடு ஸ்கேனர்களைப் பயன்படுத்தத் தொடங்கியது
• 1986: பாரسل டெலிவரி சேவையை வழங்கத் தொடங்கியது
• 1989: சீனாவில் செயல்படத் தொடங்கியது
• 1998: டாய்ச் போஸ்ட் (Deutsche Post) நிறுவனம் DHL-ல் பங்குகளை வாங்கத் தொடங்கியது
• 2002: டாய்ச் போஸ்ட் DHL ஐ முழுவதுமாகக் கையகப்படுத்தியது

இன்று DHL:

• 220 க்கும் மேற்பட்ட நாடுகளில் செயல்படுகிறது
• 500,000 க்கும் மேற்பட்ட ஊழியர்களைக் கொண்டுள்ளது
• விமானங்கள், வாகனங்கள் மற்றும் கப்பல்கள் மூலம் போக்குவரத்து மற்றும் விநியோக சேவைகளை வழங்குகிறது
• வர்த்தகம், மின் வணிகம், தொழில்துறை மற்றும் பிற துறைகளுக்கு சேவை செய்கிறது

DHL இன் கதை ஒரு சிறிய தொடக்கத்திலிருந்து உலகளாவிய தலைவராக உயர்ந்த ஒரு நிறுவனத்தின் கதை. புதுமை, வாடிக்கையாளர் சேவை மற்றும் உலகளாவிய விரிவாக்கம் ஆகியவற்றில் அதன் கவனம் DHL இன் வெற்றிக்கு முக்கிய காரணிகளாகும்.

மாறுதலுக்கு தற்காத்தல் மற்றும் தற்கொடை

• மாற்றத்துக்குத் தற்காத்தல்: DHL பொருளாதார மந்தம், இயற்கை பேரழிவுகள், மற்றும் COVID-19 பாண்டமிக் போன்ற சவால்களை எதிர்கொண்டு, அற்புதமான தற்காத்தலை மற்றும் தற்கொடை காட்டியுள்ளது. அவர்கள் இடையூறுகள் சந்திக்க வாடிக்கையாளர்கள் தேவைகளை மற்றும் சந்தை நிலைமைகளை பூர்த்தி செய்யவேண்டிய சேவைகளை தொடர்ந்து பரிமாறி வருகின்றனர்.

ஊக்கமளிக்கும் தலைமையாண்மை மற்றும் பண்பாடு

• தலைமையாண்மை: DHL இன் தலைமையாண்மை எப்போதும் புதுமை, வாடிக்கையாளர் சேவை, மற்றும் செயல்பாட்டு முதன்மை ஆகியவற்றை மையமாகக் கொண்டுள்ளது. இந்த மையவியல் நிறுவத்தின் வெற்றிக்கு மற்றும் வளர்ச்சிக்கு ஊக்கமளித்து வருகிறது.
• நிறுவன பண்பாடு: DHL இணக்கமான, சேர்க்கையான, மற்றும் தொடர் மேம்பாட்டின் பண்பாட்டை ஊக்குவிக்கிறது. அவர்களின் ஊழியர் வளர்ச்சி மற்றும் வாடிக்கையாளர் திருப்திக்கான உறுதிப்பாடு நீண்ட கால வெற்றியின் முக்கிய காரணியாகும்.

DHL இன் சிறிய ஆரம்பத்திலிருந்து ஒரு உலகளாவிய லாஜிஸ்டிக்ஸ் வல்லுநராக மாறும் பயணம் புதுமை, நுண்ணறிவு, மற்றும் அர்ப்பணிப்பு போன்றவற்றின் சக்தியின் சான்றாகும்.